获得 Adobe Flash Player

文件当前位置:首页 > 资讯中心 > 要闻动态

第五期“干部讲坛”学习教育活动成功举办

 

在现代社会,沟通越来越成为我们必备的技能之一。不论是在职场上还是在生活中,善于沟通的人往往事半功倍,但我们很多人因为不会沟通,总会遇到这样或者那样的不如意,如面对需要沟通的场合因为压力而表现失常;面对需要社交的场合因为紧张而身心俱疲;不想说话,却被误认为是孤僻;乐于倾听,却被误认为是优柔寡断;说了半天,没表达出自己的真实想法等等,那么,如何让沟通更有效?如何培养自己沟通的能力?

1031日下午,中鹿公司副经理韩丽给我们上了一堂主题为“有效沟通”的培训课,市场20多名员工参加了此次培训。

韩丽首先从三个方面讲解如何有效沟通,一是在与他人沟通之前要明确沟通目的,沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程,有效沟通是双方达成一致,但也是求同存异的;二是确定沟通方式,针对不同的沟通对象,如上司、同事、下属、朋友、亲人等,即使是相同的内容,也要采取不同的声音、表情和行为姿态;三是进行有效沟通,沟通中要扮演好聆听者,全面理解把握对方所表达的内容和意思,重复对方的关键信息并反馈给对方,然后给予对方肯定,这样才有助于双方达成一致。

课上,韩丽还分享了自己在工作生活中的沟通方法和技巧,要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入,认真倾听,要站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求,从而正确理解他们的意图,尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱。课堂气氛轻松而热烈,参训人员积极主动参与互动讨论,纷纷表示学有所思、学有所用。

 

附图:

 

0 0 发布时间: 2018-11-02 点击:25